Términos y Condiciones para el uso de la página web de La Manga del Muerto

Última actualización: Febrero 2025

Bienvenido a La Manga del Muerto
Este sitio web (www.lamangadelmuerto.com) es operado por La Manga del Muerto, una tienda en línea dedicada a la venta de ropa y accesorios. Al acceder y usar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice este sitio web.

1. Uso del Sitio Web

1.1. Acceso y Navegación
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1.2. Contenido del Sitio
El contenido de este sitio, incluyendo pero no limitado a texto, imágenes, gráficos, logotipos y productos, es propiedad de La Manga del Muerto o de sus proveedores de contenido y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o modificación sin la autorización expresa de La Manga del Muerto.

2. Productos y Precios

2.1. Disponibilidad de Productos
La Manga del Muerto se esfuerza por mantener un inventario actualizado, pero no garantiza la disponibilidad continua de todos los productos. Los productos pueden ser retirados de la venta sin previo aviso si ya no están disponibles.

2.2. Precios
Los precios de los productos están indicados en el sitio web en moneda local e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso, pero los pedidos ya realizados no serán afectados.

2.3. Errores en Precios o Descripciones
A pesar de nuestros esfuerzos para proporcionar información precisa, pueden ocurrir errores en los precios o en las descripciones de los productos. En caso de que detectemos un error, La Manga del Muerto se reserva el derecho de corregirlo y, si ya se ha realizado un pedido, contactar al cliente para informarle sobre el cambio y ofrecer opciones.

3. Proceso de Compra

3.1. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar una compra en La Manga del Muerto, se le puede solicitar crear una cuenta de usuario con su información personal. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3.2. Confirmación de Pedidos
Una vez que realice un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. La confirmación no implica la aceptación automática del pedido, ya que este puede ser cancelado o modificado antes de ser procesado.

3.3. Métodos de Pago
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, débito o cualquier otro método de pago disponible en el sitio web. Todos los pagos se procesan de manera segura.

3.4. Envíos y Entregas
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación de envío. La Manga del Muerto se compromete a entregar los productos dentro del plazo indicado, pero no se responsabiliza por demoras causadas por empresas de mensajería.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

4.1. Devoluciones
Los productos comprados en La Manga del Muerto pueden ser devueltos dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que no hayan sido utilizados y se encuentren en su estado original. Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error en el envío o producto defectuoso.

4.2. Reembolsos
Si la devolución es aceptada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, dentro de un plazo de 30 días hábiles.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Derechos de Autor y Marcas Registradas
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, y otros materiales están protegidos por derechos de autor y marcas registradas de La Manga del Muerto o de sus proveedores. No se autoriza la reproducción, distribución, o uso comercial de dicho contenido sin el permiso expreso de la empresa.

6. Protección de Datos Personales

6.1. Recopilación de Datos
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que recopilaremos y procesaremos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad. Estos datos son necesarios para procesar su compra, enviarle comunicaciones relacionadas con su pedido, y mejorar su experiencia de usuario.

6.2. Confidencialidad y Seguridad
La Manga del Muerto se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales mediante medidas de seguridad adecuadas. No compartimos ni vendemos su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos establecidos en nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. Uso del Sitio Web
La Manga del Muerto no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar este sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, daños a la propiedad o pérdida de datos.

7.2. Productos
Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero no garantizamos que todos los productos sean perfectos ni libres de defectos. Si encuentra un defecto en un producto adquirido, le pedimos que nos lo notifique dentro de los plazos establecidos para su devolución o cambio.

8. Modificación de los Términos y Condiciones

La Manga del Muerto se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización se reflejará al inicio del documento. Es su responsabilidad revisar regularmente estos términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde se opera La Manga del Muerto, sin perjuicio de cualquier principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de La Ciudad de México.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto disponible en el sitio web.

Política de Privacidad de La Manga del Muerto

Última actualización: Febrero 2025

En La Manga del Muerto, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web [www.lamangadelmuerto.com] y nuestras interacciones con los usuarios.

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1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal
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• Número de teléfono
• Información de pago (como número de tarjeta de crédito o débito)

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2.1. Procesamiento de Pedidos
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2.2. Mejorar la Experiencia del Usuario
La información recopilada sobre su uso del sitio web nos ayuda a mejorar la navegación, personalizar el contenido, y ofrecerle promociones y productos que creemos podrían ser de su interés.

2.3. Comunicación
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre su cuenta, y notificaciones sobre nuestras políticas y ofertas especiales. Si no desea recibir estas comunicaciones, puede optar por no recibirlas siguiendo el enlace de cancelación de suscripción que se incluye en cada correo electrónico.

2.4. Marketing y Promociones
Podemos usar la información de contacto para enviarle promociones, descuentos o información sobre nuevos productos. Siempre tendrá la opción de darse de baja de estas comunicaciones.

3. Protección de la Información

3.1. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal utilizando medidas de seguridad adecuadas, como encriptación, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

3.2. Acceso Limitado
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4. Compartir Información con Terceros

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4.3. Transferencias Internacionales de Datos
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5. Sus Derechos sobre su Información Personal

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8. Cambios a la Política de Privacidad

La Manga del Muerto se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización se reflejará en la parte superior del documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos sobre su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: [email protected] o utilizando nuestro formulario de contacto en el sitio web.

Cambios y Devoluciones

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

• Solicite la devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de entrega O, exclusivamente para los casos de productos defectuosos, dentro del plazo de garantía especificado para los productos adquiridos.
• El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
• El Usuario acepte cubrir completa o parcialmente  los gastos  de flete  por el envio  o envios necesarios para la devolución.
•  El producto o productos no haya sido vendido con la  leyenda de venta final.
• En caso de cambios, que el nuevo producto esté en inventario de LA MANGA DEL MUERTOy  esté disponible inmediatamente.

Proceso de Devolución: 

El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

• El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de LA MANGA DEL MUERTO dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, numero de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recogerán los productos. En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la “Solicitud de Devolución”).

 *En compras realizadas con descuentos de temporada y en colecciones colaborativas con TD no se aceptan cambios ni devoluciones de ningún producto adquirido.