Política de Devolución

El Cliente podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

• Solicite la devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de entrega O, exclusivamente para los casos de productos defectuosos, dentro del plazo de garantía especificado para los productos adquiridos.
• El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
• El Usuario acepte cubrir completa o parcialmente  los gastos de flete por el envio o envios necesarios para la devolución.
•  El producto o productos no haya sido vendido con la  leyenda de venta final.
• En caso de cambios, que el nuevo producto esté en inventario de LA MANGA DEL MUERTOy  esté disponible inmediatamente.

Proceso de Devolución: 

El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

El Cliente deberá contactar al centro de atención al cliente de LA MANGA DEL MUERTO al correo [email protected] dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, numero de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recogerán los productos.

En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Cliente deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la “Solicitud de Devolución”).

 *En compras realizadas con descuentos de temporada y en colecciones colaborativas con TD no se aceptan cambios ni devoluciones de ningún producto adquirido.